Pitanja

1. Trebam li naručiti račun?

Ne, možete naručiti i kao gost. Međutim, ako imate račun kod nas, imate određene prednosti:

Postupak brze odjave
Jednostavno pregledavanje statusa narudžbe i povijesti narudžbi
Primajte ažuriranja s pojedinostima o našim novim izdanjima i posebnim promocijama

2. Koje načine plaćanja prihvaćate?

Prilikom odabira ovog načina plaćanja, primatelj je dužan platiti cijenu robe po isporuci, a ne kreditnom karticom.
Prihvaćeni uvjeti i obrasci plaćanja razlikuju se ovisno o odredbama o plaćanju u kupoprodajnom ugovoru i mogu omogućiti gotovinska ili elektronička plaćanja.

3. Kako mogu postaviti adresu za dostavu?

Budući da se naše web stranice i usluge temelje na slovačkom jeziku, sve informacije koje unesete moraju se unijeti na slovački način, uključujući interpunkciju. Ako neka od vaših adresnih pisama sadrže slova koja nisu engleska, preporučujemo da umjesto toga koristite slična slovačka slova.

4. Mogu li promijeniti adresu za dostavu nakon narudžbe?

Imajte na umu da se vaša adresa za dostavu ne može promijeniti nakon obrade ili otpreme vaše narudžbe. Ljubazno ažurirajte adresu za dostavu na adresu stanovanja umjesto na adresu za odmor jer ne znamo koliko dugo će carinski odjel odredišne zemlje držati paket.

5. Koliko traje poštarina i kako mogu pratiti svoju pošiljku?

Vrijeme isporuke ovisi o odabranoj opciji dostave. Nakon što pošaljete narudžbu, poslat ćemo vam e-poštu s brojem za praćenje i web mjestom za praćenje. Nismo odgovorni za kašnjenja uzrokovana carinom u vašoj zemlji.

6. Što trebam učiniti ako mi nedostaju stavke iz moje narudžbe?

Ako vam još uvijek nešto nedostaje, odmah nas kontaktirajte u service@sworios.com.